1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

RS Assurances Sàrl
📍 Adresse : Av. Frédéric-César-de-la-Harpe 33, 1007 Lausanne, Suisse
📧 Email : info@rsassurances.ch

2. Données collectées

RS Assurances Sàrl collecte des données personnelles de différentes manières, notamment via son site internet, ses formulaires de contact, ses services en ligne et lors d’échanges avec ses clients.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que :

• L’adresse IP de votre appareil
• Le type de navigateur et de système d’exploitation
• Les pages visitées et la durée de consultation
• Les cookies et technologies similaires

Données fournies par l’utilisateur

Nous collectons également les données que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Toute autre information nécessaire à la fourniture de nos services (ex. : données liées à une demande d’assurance)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer nos services d’assurance
• Répondre aux demandes et questions des utilisateurs
• Gérer la relation client et envoyer des communications commerciales avec votre consentement
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

• Votre consentement: lorsque vous nous fournissez volontairement des informations ou acceptez les cookies.
• L’exécution d’un contrat: pour vous fournir les services demandés.
• Une obligation légale : lorsque la loi nous impose de traiter certaines informations.
• Notre intérêt légitime: pour améliorer nos services et protéger nos systèmes.

5. Partage et transmission des données

RS Assurances Sàrl ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires et sous-traitants impliqués dans la gestion des contrats d’assurance
• Les autorités légales en cas d’obligation légale
• Les prestataires techniques (hébergement, services analytiques, etc.)

Toutes ces parties sont soumises à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les critères suivants déterminent la durée de conservation:

• Données de contact: conservées tant que la relation commerciale est active
• Données de navigation: conservées pour une durée maximale de 12 mois
• Données contractuelles: conservées conformément aux obligations légales (par ex. 10 ans pour les documents comptables)

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Nos systèmes sont sécurisés et régulièrement mis à jour afin de garantir un haut niveau de protection.

8. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants:
Droit d’accès: obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
Droit de rectification: corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »): demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la limitation du traitement: restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité: recevoir vos données sous un format structuré et lisible.

📩 Exercer vos droits
Pour toute demande d’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à info@rsassurances.ch. Nous répondrons dans un délai légal de 30 jours.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Cookies strictement nécessaires: indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques: utilisés pour mesurer la performance du site.
Cookies publicitaires: utilisés pour personnaliser les publicités affichées.

10. Modifications de la politique de confidentialité

RS Assurances Sàrl se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs seront informés des mises à jour via notre site internet.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à:
📧 Email: info@rsassurances.ch
📍 Adresse postale: Av. Frédéric-César-de-la-Harpe 33, 1007 Lausanne, Suisse